마크 스나이더의 자기 감시

자기 감시는 마크 스나이더가 170년대에 도입한 개념으로 다른 사람의 변화나 상황적 단서를 파악하여 자기 행동을 조정하는 능력으로 정의된다. 높은 자기 감시 능력의 사람들은 고의적이고 의식적으로 자기 행동을 조정하며 자신의 공개적인 모습에 대해 적절하다는 의견을 보장받기 위해 청중을 더 면밀히 감시한다. 낮은 자기 감시 능력의 사람들은 청중이나 다른 사람들의 반응에 대한 의식이 높지 않기 때문에 자신이 느끼는 그대로 행동한다.
1974년 마크 스나이더는 사람들이 가지고 있는 자기 감시의 정도를 측정할 수 있는 25가지의 척도를 개발했다. 초기 연구에서 그는 스탠퍼드 대학의 학생들이 정신과에 입원한 환자보다는 자기 감시의 등급이 상당히 높지만 배우들보다는 매우 낮다는 것을 발견했다. 이에 따라 자기 감시의 등급이 보편적 현상이 될 수 있는지에 대한 논쟁이 지속해서 일어났다. 1980년대 요인 분석은 자기 감시의 등급이 실제로 여러 차원을 측정하고 있다는 것을 가정했다. 가장 일반적인 3가지 요소의 해결책은 연기, 외향성, 기타 지향성으로 구성된다. 그 후 자기 감시 등급은 본래의 척도보다 객관적이고 타당한 18개의 항목으로 개정되었다.
자신을 잘 관찰하는 사람은 자기 감시가 높은 사람으로 분류되고, 사회적인 신호와 상황적인 맥락에 잘 호응하는 방식의 태도를 취한다. 자기 감시가 높은 사람은 자기 행동이 사회생활과 대인관계에 얼마나 적정한가에 대한 관심이 많으며 자신의 표출 행동과 자기표현이 타인에게 어떻게 받아들여질 것인가에 민감하다. 자신의 언어적, 비언어적 자기표현의 감시 수단으로서 상황 단서를 이용하기도 한다. 이 때문에 높은 자기 감시자는 상대적으로 리더의 자리에서 역할을 하기 쉽다. 또한 자기 감시가 높은 사람은 타인에게 좋은 인상을 주고 긍정적인 피드백을 받으려고 시도하면서 자신의 이미지를 계획하는 사회적인 실용주의자로 여겨지는 경우가 많다. 그렇지만 자기 감시가 높은 사람은 상황이나 상대방에 따라 자신의 믿음이나 의견을 바꾸기 쉽다. 한편 자기 감시가 높은 사람은 감시를 통하여 자신이 학업에 도움이 되지 않는 일의 시간을 낭비하고 있다는 것을 쉽게 알아차릴 수 있다.
자기 감시가 낮은 사람은 상황적인 타당성에 대해 걱정하지 않기 때문에 표현을 잘 조절하려 하지 않는다. 또한 이들은 사회적인 상황과 관계없이 자신의 기질, 믿음, 태도와 같은 내적인 특성에 맞게 일관되게 표현하는 경향이 있고, 사회적인 맥락을 잘 관찰하지 못한다. 자기 감시 정도가 낮은 사람들은 타인에 대하여 자주 공격적이고, 단호하고, 무엇인가를 고집하는 경향이 있다. 이들의 일관된 행동은 사회적인 상황을 매우 어색하게 만들어 극단적인 경우 친구나 동료, 고객 또는 직업을 잃는 상황을 초래할 수 있다.
자기 제시란 보다 좋게 평가받기 위해서 자기 모습을 수식하여 상대에게 전하는 것으로 말뿐만 아니라 행동이나 표정을 사용하는 경우도 있으며 의식적, 무의식적으로 실시된다. 자기 감시와 자기 제시의 상관관계를 연구하기 위해 100명의 실험집단을 통해 실험한 결과 높은 자기 감시 성향의 사람들이 인상과 관련된 단어들에 노출되었을 때 긍정적인 개인행동을 하는 경향이 발견되었다. 이 실험의 결과 높은 자기 감시가 자기 제시에 대한 정보를 처리하는 데 도움이 되며 더 강하게 인식되는 것으로 나타났다. 높은 자기 감시 경향의 사람들이 상호교류를 통해 사회적인 신호들과 정보를 더 잘 찾아내며, 또한 그들이 자신들의 행동에 이러한 정보를 어떻게 유용할지를 판단하고, 이런 이유로 그들 스스로가 보여주길 원하는 자기 제시나 이미지를 더 잘 표현하려는 경향이 있다고 주장한다. 반면, 낮은 자기 감시 성향의 사람들은 대부분의 경우에서 자기 주변에서 나타나는 사회적 정보에 덜 민감한 만큼 원래 자기 모습 그대로 행동하며 그들이 보여주고자 하는 자기 제시의 유형을 가지고 있지 않다.
자기 감시 성향이 높을수록 타인의 행동에 민감하며 조직 내 상황에 대한 통찰력을 가질 확률이 높다. 즉, 자기 감시 성향이 높은 사람들은 집단 구성원들과의 관계에서 적절한 행동을 하기 위하여 자신과 타인의 행동을 객관적이고 정확하게 관찰하며 집단 내 여러 사람의 갈등까지 높게 지각한다. 반면에 자기 감시 성향이 낮은 사람들은 승진이나 권력에 대한 욕구보다는 심리적 안정성, 동질성에 대한 욕구가 강하다. 따라서 다양한 사람들과의 다양한 관계를 선호하기보다는 자신의 성향과 동질적으로 좁고 깊은 관계를 더욱 선호하는 특성을 가진다. 자기 감시 성향이 낮은 사람들의 경우에는 조직이나 가정에서 발생하는 개인의 고민이나 걱정에 대해 진정성을 가지고 도와줄 수 있는 상사의 존재 여부가 매우 중요한 의미를 가질 것이다.
중재란 사회 연구 및 사회 정책에서 효과적인 결과를 얻기 위해 상황에 개입하는 의사 결정 문제를 언급하는 용어이다. 조직이론에서는 집단 사건, 기획 활동 또는 개인의 내적 갈등 사이에 개입하는 것을 뜻한다. 개인에게 있어서 자기 감시를 통한 중재는 행동을 변화시키는 데 있어서 효과적인 역할을 한다. 학교나 직장에서 원활하게 적응하기 위한 방법으로서 자기 감시를 통한 중재 방법은 다양한 방식으로 구성될 수 있다. 자기 감시 중재는 학생들이 자기 행동을 인식하고 추적할 수 있게 만들기 때문에 다양한 범위의 학업 능력, 자립 기술, 행동 문제 및 사회적 행동을 목표로 하는 데 있어서 효과가 있다. 따라서 자기 감시는 유아기에서 성인기까지 학생들에게 유용하며 다양한 수준의 인지 기능을 가진 사람들에게 교육할 수 있다. 행동적, 학업적 어려움을 겪고 있는 학생들은 일반적으로 자기 행동에 대한 인식과 이해, 그리고 자기 행동이 타인에게 주는 영향의 인식에 대해서도 제한적이다. 그렇기 때문에 자기 감시 능력의 개발을 통한 중재는 장애가 있는 개인이 다른 사람들의 지시에 덜 의존하게 하는 독립적 기능을 촉진하게 만드는 데 효과적이다.